Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente ( CGV ) s’appliquent à l’ensemble des ventes conclues par Le Vaisselier d’Alice E.I en tant que Vendeur, sur le site https://levaisselierdalice.fr/, auprès de Clients souhaitant acheter les produits proposés à la vente en ligne.

Sur ce site, sont proposés des articles d’Art de la table, des articles de décoration et des bijoux en céramique fabriqués à la main par Le Vaisselier d’Alice E.I.

Le Client est tenu de prendre connaissance des indications concernant les produits avant l’achat. Le Client a conscience qu’il commande auprès d’un artisan : le produit commandé peut légèrement différer du produit initial présenté en photo car chaque produit est réalisé à la main.

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet lors de la commande en ligne sur le site https://levaisselierdalice.fr/.

Coordonnées du Vendeur :

Alice Robinet – Le Vaisselier d’Alice E.I.

5 Place de la République, 29120 Saint-Jean-Trolimon

SIRET : 832 090 724 00028

Tél. : 06.85.38.67.05

Joindre le Vendeur via le formulaire de contact

Les prix sont affichés en euros TTC et ne comprennent pas les frais d’emballage ni les frais de port. Les prix sont susceptibles d’être modifiés sans préavis suivant les conditions économiques.

Les frais d’emballage et de port sont calculés avant la validation de la commande et sont à la charge du Client.

Le Client règle le produit lors de la commande.

Pour passer commande, le Client sélectionne un article afin de le déposer dans son panier. L’article sélectionné pourra être modifié ou supprimé du panier avant validation de la commande et acceptation des présentes Conditions Générales de vente. Le Client rentre ensuite ses coordonnées ou bien se connecte à son compte pour choisir le mode de livraison qui lui convient. Lorsque le Client valide ces informations, la commande est considérée comme définitive et il se doit de la régler selon les modalités prévues.

Le paiement d’un produit s’effectue par voie sécurisée selon les modalités suivantes :

• paiement par carte bancaire via le module de paiement Sum Up

• paiement par chèque ( banque uniquement domiciliée en France Métropolitaine ou à Monaco )

• paiement par virement bancaire sur le compte bancaire du Vendeur

Le Vaisselier d’Alice E.I. n’est tenu d’expédier le produit qu’à réception et encaissement du paiement complet.

Pour passer commande, le Client a la possiblité de se créer un compte s’il le souhaite.

Au moment du passage de sa commande, un formulaire lui sera proposé afin de créer son compte. Le Client s’engage à fournir des informations exactes et peut les modifier en se connectant à son compte.

À tout moment, le Client peut demander sa désinscription en contactant le Vendeur via le formulaire de contact.

Le ou les produits commandés sont expédiés via La Poste ( Colissimo ) ou via Mondial Relay.

Le ou les produits commandés seront expédiés dans un délai de 2 à 5 jours après encaissement du paiement. Ce délai est fixé à titre indicatif. Un retard d’expédition ne peut en aucun cas engendrer une annulation de commande, des dommages et intérêts ou une pénalité de retard.

Le ou les produits commandés peuvent directement être retirés, sans frais supplémentaires, à l’atelier-boutique Le Vaisselier d’Alice par le Client.

• Les livraisons Colissimo sont assurées par La Poste, livrée à l’adresse mentionnée par le Client lors de la commande.

• Les livraisons en point relais sont assurées par Mondial Relay. Après avoir passé commande, Le Client reçoit un e-mail de la part de Le Vaisselier d’Alice E.I. afin de choisir le point relais de destination de la livraison.

En cas de demande particulière, notamment d’une commande d’un nombre important de produits ou bien d’une commande au poids élevé, celle-ci devra préalablement être acceptée par écrit par Le Vaisselier d’Alice E.I. Les coûts supplémentaires dus à un emballage spécifique seront liés à la commande, et feront l’objet d’un devis préalablement accepté par le Client.

Le Client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours ouvrés à compter de la réception de sa commande. Passé ce délai, les produits seront considérés comme conformes et plus aucune réclamation ne sera possible.

Pour tout échange ou retour, le Client doit formuler sa demande via le formulaire de contact en justifiant celle-ci avec l’appui de photos. Les frais de retour du produit sont à la charge du Client. En contrepartie, Le Vaisselier d’Alice E.I. s’engage à échanger ou rembourser le produit dans les plus brefs délais et à ses frais.

Tout produit retourné devra être neuf et n’avoir pas été utilisé.

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